定期購入 -よくある質問-

■「REVIES定期便」とは、どんな制度ですか？
[1個定期]
「REVIES定期便」とは、REVIESを通常価格(¥18,700)より10%OFFの価格(¥16,830)でお買い求めいただける大変お得な制度です。
約1ヶ月ごと、約45日ごと、約2ヶ月ごとの中からご選択いただいたお届けサイクルにてお届けいたしますので買い忘れや都度ご購入頂く必要もございません。
定期便は送料無料です。

[2個セット定期]
REVIES2個を通常価格37,400円（税込）より4,400円引きの価格33,000円（税込）でお買い求めいただける大変お得な制度です。
約1ヶ月サイクルにてお届けいたしますので、買い忘れや都度ご購入いただく必要もございません。
定期便は送料無料です。


■お届けのサイクルは？サイクル変更はできますか？
[1個定期]
約1ヶ月ごと、約45日ごと、約2ヶ月ごとの中からご選択いただけます。
サイクル変更をご希望の際は次回定期便お届け予定日の10日前まで(土日含む)にREVIESカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。

[2個セット定期]
約1ヶ月サイクルにてお届けいたします。
※2個セット定期の場合はサイクル変更できかねます。



■お支払方法は何がありますか？
お支払方法はクレジットカードのみとなります。



■使用できるクレジットカードの種類は何がありますか？また分割払いはできますか？
VISA、MASTER、AMEX、JCB、DINERSの5種類がご利用いただけます。
お支払回数は一括払いのみとなります。



■登録しているクレジットカード情報の変更はできますか？
はい、可能です。
次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にREVIESカスタマーサポートへご連絡いただくか、マイページ下部にある【定期便の配送先変更はこちら】よりご変更をお願いいたします。
例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。

→定期便ご契約内容詳細ページのリンクへとびます。
カスタマーサポートへご連絡いただいた場合、別途変更リンクメールをお送りいたしますのでそちらからご変更をお願いいたします。



■次回発送予定日が土日祝日の場合、いつ発送されますか？
基本的に翌営業日に発送予定となります。
登録クレジットカードのお支払いが確認でき次第、発送となります。



■配送先住所の変更はできますか？
はい、可能です。
次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にREVIESカスタマーサポートへご連絡いただくか、マイページの【定期便の配送先変更はこちら】よりご変更をお願いいたします。
例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。



■おやすみをすることはできますか？
はい、可能です。
お客様のご都合に合わせて、次回のお届けをおやすみできます。
最長で休止できる回数は3回のみとなります。
例）
1ヶ月サイクルの場合→3ヵ月間休止ができます。
45日サイクルの場合→135日(約4.5ヶ月間)休止ができます。
2ヶ月サイクルの場合→6ヵ月間休止ができます。

次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にREVIESカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。

※マイページからはおやすみできませんので必ずカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。



■定期便を解約することはできますか？
はい、いつでも解約可能です。
次回更新日の10日前まで(更新日含まない)にREVIESカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
例）更新日が20日の場合→10日23:59までにご連絡をお願いします。

※マイページからは解約できませんので必ずカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。



■定期便の回数縛りはありますか？
いいえ、ございません。



■一度解約してもう一度定期便を契約することはできますか？
はい、可能です。
その際はホームページより再度ご購入手続きをしていただくか、マイページ下部にある「定期購入を再開する」より再契約をお願いいたします。



■定期便は送料はかかりますか？
送料はかかりません。



■定期便のお届け日は好きな日付を選べますか？
お届け日時の指定は承ることができかねます。



■マイページとはなんですか？
マイページとは、お客様情報や過去のご注文履歴、定期便の契約内容の詳細がご覧いただけるページでございます。
マイページを作成せずご注文いただいた場合でも、ご注文時に入力いただいたメールアドレスにて新規会員登録をしていただくと過去のご注文履歴等が紐づけられます。
お客様情報をご変更される場合は新規会員登録をお願いいたします。

■商品を受け取れず倉庫へ返送されてしまいました。もう一度配送していただきたいです。

お客様都合により、定期便商品が倉庫へ返送となった場合はその月のご注文はキャンセル＆ご返金とさせていただいております。
再配達をご希望の場合はカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
ご登録クレジットカードの決済が完了次第、発送とさせていただきます。

 

■定期便商品が代引きで届いたのはなぜですか？

定期便商品が代引きで届いたのはなぜですか？
ご登録頂いた、クレジットカードにて決済が行えなかった場合、変更メールを送信させて頂いております。
期日までにご変更が確認できなかった場合、代引きにて配送させて頂いております。
※別途代引き手数料がかかります。

【REVIESカスタマーサポート】
revies.support@amaris.co.jp
お問い合わせはこちらからお願いいたします。